Responsable
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad del Responsable: Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L. con CIF B14342174
Representante Legal: Isidro Cercano
Dirección: Avda. del Pilar n7, 14270 Hinojosa del Duque.
Teléfono: 957 570 330
Correo Electrónico: contacto@ayphinojosa.com
Finalidad
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:
- Gestionar y desarrollar el registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros productos
- Gestionar y desarrollar su compra online. Usamos la información personal del interesado/cliente para procesar y entregar su pedido.
- Gestionar posibles devoluciones o reclamaciones una vez haya realizado su compra.
- Gestionar y emitir la factura de su compra.
- Gestionar y enviar información comercial acerca de nuestros productos (novedades, ofertas y demás comunicaciones publicitarias), a través de correo electrónico.
- Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.
¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?
Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga algún tipo de relación contractual o de negocio entre usted y Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L. y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (6 años, a efectos mercantiles, artículo 30 del Código de Comercio: documentación, justificantes, facturas, etc.; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y datos aportados a través de la web; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación). Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.
Legitimación
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Cumplimiento de una obligación legal: la gestión y emisión de facturas se basa en una obligación legal.
- Ejecución del contrato de Compraventa
La base legal del tratamiento de los datos personales del cliente/interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el cliente/interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.
La gestión, administración y entrega de productos solicitados por el interesado/cliente, así como las posibles devoluciones o reclamaciones solicitadas, están basadas en la ejecución del contrato de compraventa suscrito por el interesado/cliente. Además, en ésta base legal también se incluyen todas las comunicaciones necesarias entre el interesado/cliente y Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L. Dichas comunicaciones podrán efectuarse a través de teléfono y/o Correo electrónico.
Todos los tratamientos derivados de la venta de nuestros productos tienen de base legal la ejecución de un contrato de compraventa:
- Consentimiento del interesado
- Respuesta al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones por parte del interesado.
- La resolución de dudas y consultas formuladas a través de nuestra página web y otros medios electrónicos
- Envío de comunicaciones publicitarias sobre productos comercializados
La retirada del consentimiento previo para llevar a cabo la finalidades descritas, no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre el interesado/cliente y Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico contacto@ayphinojosa.com.
Destinatarios
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales del cliente/interesado podrán ser comunicados de forma legítima y cuando sea necesario a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la venta de nuestros productos, solicitados por petición suya.
Empresas encargadas del tratamiento de datos que prestan servicios a Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L.: Asesorías, Entidades prestadores de Servicios IT, etc.
- Administraciones públicas y organismos públicos cuando así lo exija alguna norma: Hacienda, etc.
- Correos, en el caso de envíos postales
- Entidades prestadoras del servicio de mensajería.
- Bancos, para gestión de cobros. Cualquier transacción realizada a través de la WEB se llevará a cabo a través de sistemas de pago seguro.
Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria correspondiente. No existen Transferencias Internacionales de Datos.
Derechos
¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L. estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
Derecho de acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación: en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.
Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos.
Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.aepd.es.
Para ejercer dichos derechos, el interesado tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en www.aepd.es/reglamento/derechos y deberá de dirigirlos a Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L. contacto@ayphinojosa.com o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.
Opcionalmente, el interesado puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.
Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos deberá de acreditar su identidad mediante fotocopia de su DNI.
Otra Información
Azulejos y Pavimentos Hinojosa S.L. guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.